Tham khảo

Cách 98vv bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
98vv Cách 98vv bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát nội bộ để giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ những bộ phận liên quan trực tiếp mới được xem dữ liệu của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo khoảng thời gian cần thiết cho xác minh và xử lý tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản kèm dữ liệu liên quan.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại 98vv

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên kết tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được truyền đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập ngoài phạm vi đó phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn ở.